Category: путешествия

Category was added automatically. Read all entries about "путешествия".

О клиентоориентированном подходе в санаторно-курортном бизнесе

Как гость, я бываю только в двух санаториях. Один находится в Сочи (санаторий «Знание»), второй в Закарпатье (санаторий «Поляна Reikartz»). Позже объясню, почему только в двух. Зато за последние пять лет я объездил десятки санаториев и сотни отелей, гостиниц и пансионатов в качестве специалиста по гостеприимству. Я посещал разнообразные объекты и их сложно сравнивать. Но уже у ворот любого учреждения сферы гостеприимства понятно, что тебя ждет.

Санатории бывают разные…
В общей сложности есть два типа заведений: в одних считают, что гости им что-то должны, другие оказывают услуги. И определить, к какому типу относится тот или иной санаторий или гостиница не составляет никакого труда. Поскольку это деление концептуальное, то его последствия прослеживаются во всем. Зайдете ли Вы в номер или зададите сотруднику вопрос, придете ли на завтрак или посетите ванную комнату — Вам сразу станет ясно, какой путь избрало руководство учреждения.
Поговорим о тех учреждениях, кому позитивные изменения жизненно необходимы. Я имею в виду те санатории, руководство которых помнит, как хорошо было раньше и мечтают о временах застоя, когда слово конкуренция использовались с уточнениями «звериная и империалистическая». Все остальное в этих санаториях — иллюзии. Избавляться от иллюзий ужасно тяжело, а того кто от них избавляет, почему-то, не любят. Я привык выступать в роли человека, который приходит и говорит, что Деда Мороза на самом деле нет, что вы и сами, без Деда Мороза, можете многое изменить.

Collapse )
большая перемена, тотсамыйхарский, писатель, харский, роман

"Стратегии для жизни и бизнеса"

"Стратегии для жизни и бизнеса"

О ПРОГРАММЕ
ПРОГРАММА «СТРАТЕГИИ ДЛЯ ЖИЗНИ И БИЗНЕСА» – это формат, созданный для собственников и СЕО среднего бизнеса. Он позволяет выйти за рамки существующих ограничений, найти источники пополнения энергии и прочувствовать свой собственный стиль, переосмыслить свою собственную стратегию и увидеть новые горизонты для своего бизнеса.

Наше путешествие – это:
• полное отвлечение от «текучки»;
• доверительная атмосфера, в которой происходит равноценный обмен и рождение новых смыслов;
• интеллектуальное окружение, которое помогает в обмене опытом и поиске новых идей;
• актуальные мастер-классы, которые дают стимул для размышления и изменений;
• яркие впечатления, которые стимулируют креативность и дают энергию;
• гармонизация отношений с партнерами, которые также могут принимать участие в программе.

АУДИТОРИЯ
Владельцы и СЕО, которые ищут новые идеи и смыслы для себя и своей компании; стремятся вдохновлять команду на достижение результатов.

КРАТКОЕ РАСПИСАНИЕ ПУТЕШЕСТВИЯ

25–30 ноября 2015 года, Мадрид-Севилья-Кордоба

Два мастер-класса:
• ЛИДЕРСТВО В БИЗНЕСЕ (26 НОЯБРЯ). ВЕДУЩИЙ – Александр Бражник.
• ЦЕННОСТНОЕ УПРАВЛЕНИЕ (27 НОЯБРЯ). ВЕДУЩИЙ – Константин Харский.

Три дня ярких впечатлений:
• ПЕШЕХОДНАЯ ЭКСКУРСИЯ ПО СЕВИЛЬЕ
• ЗНАКОМСТВО С «КУХНЕЙ» КОРРИДЫ
• ПУТЕШЕСТВИЕ В КОРДОБУ
• ХЕРЕСНЫЙ ТРЕУГОЛЬНИК: ПОГРУЖЕНИЕ В ИСТОРИЮ ХАМОНА И ХЕРЕСА

Берите с собой своих партнеров, им тоже будет интересно!

Posted by Константин Харский on 17 ноя 2015, 02:09

from Facebook

Мотивация персонала. Подходы, которые работают

Москва, 7 декабря 2012 года, гостиница Radisson Royal
12:00–14:00

Часть 2. Мастер-класс «Оценка и вознаграждение полезности сотрудников»

Основные вопросы:
- Три закона материального вознаграждения
- Что вознаграждать? Опыт, результат, должность? Полезность!
- Как описать полезность сотрудника
- Как оценить полезность сотрудника
- Методология процесса оценки и вознаграждения полезности
- Разбор реально действующей модели оценки и вознаграждения полезности сотрудников

Проводит: Константин Харский, Генеральный Директор, «Ценностное управление для бизнеса»

Сайт организатора и полная программа мероприятия