На пару дней приехал.

28 ноября в Москве, в центре “Открытый мир” (метро “Тульская”, ул. Павловская, дом 18) состоится встреча с Константином Харским. Такие встречи мы называем инвестиционными по двум причинам.

С одной стороны организатор, не беря оплаты за посещение встречи, инвестирует в совместное будущее со своими слушателями. Ведь, если слушатели станут на практике разрабатывать предложенные идеи, то они смогут привлечь организатора к внедрению технологий оценки и мотивации персонала. А вы знаете, что узнать – это уже давно не самое главное и самое сложное. Самое важное – внедрить и использовать.
На предстоящей инвестиционной встрече с Константином Харским пришедшим руководителям компаний и директорам по персоналу будут предложены две насущные темы.

1) Критически важный вопрос о мотивации сотрудников.
Как справедливо вознаграждать полезное для компании поведение?
Мы все знаем, что компания получает то, за что платит. С этим ничего нельзя поделать. Оплачиваем энтузиазм – получаем энтузиазм. Оплачиваем послушность – получаем послушность. Но ни энтузиазм, ни послушность не гарантируют прибыльность… Прибыль гарантирует полезное для компании поведение каждого сотрудника.Как определить полезное поведение сотрудника? Как описать его в виде инструкций? Как связать оценку полезности и систему оплаты?
Об этом мы поговорим в первой половине дня.

2) Лояльность сотрудников. Как определить и что делать с результатами?
Если вы знаете, что такое лояльность, то определить лояльность отдельного сотрудника или группы сотрудников не составит труда. Главные задачи встают потом, когда результаты исследования лояльности лежат перед вами:

– Что теперь делать с теми, кто не лоялен, но необходим компании?

– Как экономно поддерживать лояльность сотрудников на высоком уровне?

Как вы видите – главное опять не в том, чтобы знать. Вы и так знаете или имеете предположение об уровне лояльности того или иного сотрудника. Дело не в том, чтобы знать! Дело в том, чтобы иметь инструменты управления! Вот о них мы и поговорим во второй половине дня.

Константин Харский и сообщество ЗУБРЫ БИЗНЕСА приглашают вас на встречу.
Встреча бесплатна для вас.

Бесплатность встречи накладывает на участников определенные обязательства. Суть которых сводится к взаимной ответственности. Если вы регистрируетесь на встречу, то для вас бронируются места. мы уже не сможем забронировать их для других участников. Поэтому, если ваши планы поменяются – сообщите нам, чтобы мы могли пригласить тех, для кого не хватило места в начале. Это и правильно, и вежливо. И соблюдение этого единственного и справедливого правила оставит возможность новых посещений подобных встреч в будущем. “.

Стоимость семинара: отсутствует

Начало: 10-00 Окончание: 19-00

Записаться на семинар можно по телефону (495) 500-76-58

Электронный адрес для заявок: editorial@zubry.ru

Организаторы: Константин Харский и Дмитрий Кузин

Вот если бы у вас, уважаемый читатель, было и телевидение, и желание понять, насколько люди внушаемы, чтобы вы стали делать? Можно было бы запустить «утку» о том, что приземлились инопланетяне, которые, как выяснилось, они очень ценят войлок, для них он - деликатес. Можно было бы подсчитать, как много людей бросятся скупать валенки с целью угостить инопланетянина, когда тот заявится в гости с бластером наперевес.

Хотя, наверное, вы правы, начинать эксперимент надо с чего-то более правдоподобного. Нужно что-то более конкретное, что-то, что человек уже знает и, в идеале, сильно боится.

Например, грипп. Но, просто грипп - это не тот бренд, на который можно «купить» публику. Гриппу нужен ребрендинг. Давайте включим свой креатив и придумаем эпитет гриппу.

- Синий грипп? Нет, как-то не впечатляет.

- Вялый грипп? Нет, не пугает.

( Read more )

Опубликовано на www.klerk.ru

Да, да. IBM

Попытался зарегистрироваться здесь https://www.ibm.com/

это необходимо чтобы скачать бесплатный Lotus Symphony 1.3
я ввел ТРИ (3) своих действующих емейла.
IBM каждый раз мне ответила, что такой емейл УЖЕ используется для IBM ID
При попытке восстановить забытый пароль по IBM ID, ibm мне ответила, что такой емейл не зарегистрирован в системе....

В итоге.
У меня по прежнему нет бесплатной Lotus Symphony 1.3 для MAC, в то время как у ibm есть три моих емейла. Это не они спамят про возможность местоопределения пользователя мобильного телефона?

В Москве

Цитата: "теория и практика тотального качества зародилась в Японии после Второй мировой войны. Многое из этого были придумано двумя американцами, которых звали Эдвардс Дёминг и Джозеф Джуран. Япония стремилась восстановить свою промышленность и охотно восприняла эту философию..."

Ответьте одной фразой: о чем идет речь в цитате?
Спасибо каждому ответившему!

Ваш К.

Переместился в финансовую столицу.
8 часов в движении.
Бесплатно. Бензин - не в счет.
На въезде в Москву видел такси "Важная персона". Плевался.

Мне крайне интересно, какие ассоциации вызывает у вас фраза: "Услужливый продавец"

Я бы еще попросил вас указать вашу национальность, но мне не ловко это делать...

Так случилось, что потребовалось мне сегодня (то есть уже вчера) воспользоваться услугами такси. Зашел я на сайт одной компании и заказал такси через сеть. Мне было указано, что через короткое время со мной свяжутся чтобы уточнить заказ. Через полчаса я не дождавшись позвонил им. Надо было отказаться уже тогда от этого поставщик услуг, но как человек добрый решил, что надо дать им еще один шанс. В крайнем случае будет еще один раб (в предыдущих постах раскрывается этот термин) и будет материал для заметки. Тогда я даже не подозревал, какой шикарный материал приобрету....

Позвонил по номеру 8 812 600 8888, у меня приняли заказ, сказав, что через пять минут перезвонят... Вы ведь уже знаете, что они не перезвонили, а когда позвол я, чтобы отказаться мне сказали, что авто уже едет и будет в назначенный срок, только вот такси ехало уже от другой компании. То есть звонил в компанию "А", а такси ехало от компании "Б"...

Чем нас можно удивить...

Когда я сел в машину и закрыл дверь водитель спросил меня есть ли у меня дома холодильник.
Я честно признался, что есть. У меня действительно есть дома холодильник.
Тогда водитель мне предложил так хлопать дверцей своего холодильника... Вы удивитесь, что компания от которой приехало такси называется совсем даже не "быдлотакси", а иначе...

Я спросил водителя хочет ли он извиниться и хочет ли он, чтобы я и мои попутчики вышли из такси. Он сказал, что извиняться передо мной он не будет, и я могу остаться.

Я, признаюсь, смалодушничал в этот момент. Надо было выйти, для заметки уже было достаточно материла, но я и мои попутчики остались и мы поехали.

Водитель вел авто странно, но причину я, к сожалению, узнал только после того, как мы вышли из машины.

Водитель время от времени ЗАСЫПАЛ!!!

Я не понял, что мои вежливые и воспитанные попутчики БУДЯТ его своими покашливанием и обращением к нему.

А теперь вопрос в моим уважаемым читателям.
Сможете ли вы догадаться, как называется эта компания

а) гов*отакси
б) быдлотакси
в) Важная персона (http://www.peterburg.nyt.ru/)

P.S.
Для руководства компании "Важная персона" оно же "Новое желтое такси".
Так работать нельзя. Кризис не кризис -либо это не ваш бизнес, либо вам всё равно что с ним будет.
Я заплатил вам 600 рублей.
Это - всё.
Как поступят другие - решать им.
Что делать вам - решать вам.
Номер авто я помню. Извинения - принимаю.

За 7 часов 15 минут переместился в культурную столицу.
Бесплатно, то есть обошлось без штрафов.
:)

15 октября 2009 года. Четвертая networking-встреча формата ЗУБРЫ-2С.

Давно я ждал, чтобы совпало и мое присутствие в Москве и дата встречи.
Дождался.
С интересом жду этой встречи и любопытно, что это за формат такой...

Подробности: http://www.zubry.ru/events/2009/10/15-oktyabrya-2009-goda-chetvertaya-networking-vstrecha-formata-zubry-2s-chukcha-ne-chitatel-ili-chto-nuzhno-znat-segodnya-o-kommunikaciyax-v-internete/

С удовольствием встречусь с вами.

К.

5 октября 2009 года, г. Самара, встреча с предпринимателями.
Часть 1. "Птичка и ..."

ЦЕНТР КАДРОВОГО КОНСАЛТИНГА «ГЕЛИОС» (Самара) приглашает ВАС на бесплатный мини-семинар Константина Харского, который состоится 5 октября 2009 года (понедельник), c 10 до 12 часов.

Мероприятие организовано Муниципальным предприятием «Самарский Бизнес-Инкубатор» в рамках исполнения Целевой программы поддержки малого и среднего предпринимательства на 2008 – 2012 годы городского округа Самара. Кроме указанного семинара, 05.10.09. состоятся и другие консультации по актуальным вопросам бизнеса.

Темы семинара Константина Харского:

Приоритеты компании. В чём их власть и сила?
- Правда ли, что жизнь может измениться в тот миг, когда человек или компания меняют собственные приоритеты?
- Правда.
- Тогда почему ни люди, ни компании не меняют приоритеты на лучшие?

Персонал компании.
Поговорим о лояльности и мотивации. Вы узнаете, в чем измеряется лояльность и как измерить лояльность любого сотрудника. Вы узнаете как ее повысить. Вы узнаете самый действенный прием мотивации сотрудников. И, забегая вперед, скажем, что это не деньги.

Работа с клиентами.
Клиентоориентированность компании - теперь это способ получать больший доход. Многие компании прилагают усилия, но всё равно не становятся клиентоориентированными потому что видят только одну сторону монеты под названием «удовлетворение ожиданий клиента», но не знают о существовании другой.

Переговоры.
Подумайте о переговорах, как о взятии крепости…
У вас есть несколько способов захватить крепость (так мы обозначим победу в переговорах):

Вы можете как следует напугать защитников крепости и они ваши.
Так делал Атилла.
Вы можете устроить осаду и взять крепость измором
Так делал кардинал Ришелье.
Вы можете пойти на штурм.
Так делал Суворов.
Вы можете построить деревянного коня и оставить его перед воротами крепости.
Так делал  Одиссей.
Вы можете найти лазейку, потайную дверь и провести всё свое войско через неё.
Так делал «Штирлиц».
Вы можете построить вокруг крепости Диснейленд и защитники крепости, движимые любопытством, сами откроют ворота и прийдут к вам и сдадутся за входной бидет в парк аттракционов.
Так делал Колумб.

Поговорим о переговорах?

Константин Харский готов поделиться лучшим опытом и вдохновляющими идеями!

Мини-семинар состоится 5 октября 2009 года (понедельник), с 10 до 12 часов по адресу: г. Самара, ул. Алексея Толстого, д. 99, отель «HOLIDAI INN».

Для участия в семинаре необходимо запросить и заполнить регистрационную форму. Напишите письмо с запросом на адрес info@gelios-samara.ru

Или напишите мне - info@harsky.ru

С ув.
Константин Харский